服务内容

冷冻电镜中心电镜制样5台徕卡设备（EM Cryo CLEM 1台；EM ICE1台；EM GP2 1台；EM UC7-FC7 1台；EM AFS2 1台）的全责型仪器维修保养（包含Carrier, Dia. 3.0x0.5mm, Cu-Au, Type A 3套， Carrier, Dia.3.0x0.5mm, Cu-Au, Type B 3套）。
维保服务包含每年两次针对5台设备整机的预防性维护保养、无限次免费维修全部零部件（原厂配件）的免费更换(物镜，目镜，电脑，打印机及耗材除外)。本计划不包括免费更换光学部件；如：物镜、目镜等。本计划不免费提供设备的所有耗品件。故障报修后24小时内响应， 三个工作日内上门检修，所有服务均由设备原厂认证的工程师提供。

服务期限

合同签订生效之日起一年。
本项目属于长期服务项目。合同履行期限最长不得超过三十六个月，采购人可视中标供应商履约服务情况决定是否续签，合同一年一签。

售后要求

1、享受免费零配件，免差旅费，免工时费服务。享受徕卡一年两次上门高品质的定期维护保养或校正服务。 2、享受优先级服务及快速响应服务<36小时。 3、当甲方发现合同所列仪器设备有故障不能正常工作时，随时在乙方服务时间内通知乙方派工程师进行维修服务，合约期内免费维修，不计次数。 4、乙方于维护过程中发现并认为必须更换的维修零配件，由乙方向甲方说明，得到甲方认可后进行更换。 合约仪器所更换的维修零配件费用完全免费(光学部件和耗品件除外)，原旧件所有权归乙方所有。 5、享受特别价格优惠(七折)的徕卡附件及耗品件待遇。 6、本计划不包括免费更换光学部件；如：物镜，目镜等。本计划不免费提供设备的所有耗品件。